Zarządzanie projektami marketingowymi polega na planowaniu, realizacji i kontrolowaniu działań związanych z marketingiem w celu osiągnięcia wyznaczonych celów w określonym czasie i przy posiadanym budżecie i zasobach. Efektywne zarządzanie w marketingu powinno skutecznie integrować działania w kampaniach reklamowych czy pozycjonowaniu stron. Na rynku dostępnych jest wiele różnych narzędzi, które umożliwiają sprawne zarządzanie projektami marketingowymi, w tym zespołami powołanymi do ich realizacji.
Aby projekt był odpowiednio przeprowadzony i wszyscy wiedzieli, jakie mają obowiązki, w firmach zatrudniany jest kierownik projektu (project manager). Jest on odpowiedzialny za planowanie kampanii marketingowych oraz zarządzanie grupą, której powierzono realizację projektu. Kierownik sporządza biznesplan, analizuje projekt oraz istniejący rynek, a także możliwości konkurencji. Do niego należy przydzielanie zadań w zespole.
Od kierownika projektu marketingowego wymaga się nie tylko podstawowej wiedzy z wielu dziedzin, ale także znajomości nowinek powiązanych z kanałami medialnymi lub narzędziami marketingowymi. Często jest on łącznikiem między członkami zespołu projektowego a zarządem firmy oraz z firmami zewnętrznymi biorącymi udział w projekcie. Ważna jest kreatywność w zarządzaniu projektami.
Zarządzanie projektami marketingowymi
Zarządzanie powinno być realizowane w taki sposób, aby umożliwić efektywną pracę wszystkim członkom zespołu, skutecznie wykorzystać dostępne zasoby, zmaksymalizować zwrot z inwestycji oraz pozostawać w ciągłej gotowości na zmiany na rynku. Nie jest to proste zadania, gdyż jak się oblicza, tylko nieco ponad połowa projektów marketingowych jest ukończonych na czas.
Każda kampania marketingowa powinna rozpoczynać się od briefingu, kiedy wewnętrzny lub zewnętrzny zespół zadaniowy przygotowuje koncepcję działań marketingowych. W następnej kolejności przeprowadzane jest planowanie, gdy definiowany jest zakresu projektu oraz co trzeba zrobić, aby osiągnąć zamierzone cele, a także kiedy zrealizować poszczególne fazy projektu. Następuje wtedy przydzielanie zadań w zespole.
Efektywne zarządzanie czasem
Harmonogramy w marketingu pozwalają na efektywne zarządzanie czasem i zespołem. Kierownik projektu wyznacza najważniejsze fazy kampanii, a dla każdego z zaplanowanych działań sporządzane są ramy czasowe określające nieprzekraczalne terminy ich realizacji. Pomóc w tym mogą narzędzia do zarzadzania projektami, takie jak Trello czy Asana lub wykres Gantta.
Po tych czynnościach przychodzi pora na wdrożenie projektu marketingowego poprzez realizację wszystkich zamierzonych działań. Postępy zespołu zadaniowego są monitorowane na bieżąco. Na tym etapie sprawdzana jest zgodność działań z harmonogramem oraz wydajność poszczególnych członków grupy. Terminowa realizacja poszczególnych celów kampanii zależy w dużej mierze od tego, jak sprawna jest komunikacja w zespole marketingowym.
Po tym, jak klient zaakceptuje wyniki projektu następuje zamknięcie kampanii. Kierownik projektu marketingowego wraz z zespołem dokonują przeglądu wszystkich wykonanych przedsięwzięć, oceniają pracowników, ich obciążenie pracą oraz zaangażowanie. Analiza wyników kampanii pozwala na sporządzenie protokołu, który zawiera wnioski dla wykonawców kolejnych projektów.
Narzędzia do zarządzania projektami
W skutecznym planowaniu i przeprowadzaniu projektów marketingowych pomocne są wyspecjalizowane narzędzia, które umożliwiają zespołom efektywną współpracę, kontrolowanie harmonogramów oraz bieżące monitorowanie postępów. Niektóre zaawansowane narzędzia oferują funkcje śledzenia postępów, tworzenie wykresów Gantta i automatyzację powiadomień. Dzięki temu zespoły mogą lepiej koordynować działania, śledzić kamienie milowe i reagować na zmiany.
Jednym z najpopularniejszych instrumentów jest Jira, która umożliwia automatyczne przypisywanie zadań, aktualizowanie statusów i wysyłanie powiadomień na podstawie zdefiniowanych reguł, co znacznie przyspiesza i usprawnia zarządzanie skomplikowanymi projektami. Jira pozwala na precyzyjne dostosowanie procesów do specyfiki zespołu oraz skuteczne reagowanie na zmiany w czasie rzeczywistym.
W prostych projektach sprawdza się Trello. Dzięki wizualnym metodom zarządzania tablicami i listami umożliwia śledzenie zadań i postępów. Natomiast Asana oferuje zaawansowaną automatyzację i możliwość monitorowania wydajności w czasie rzeczywistym. Darmowy plan zezwala na dostęp do nieograniczonej liczby zadań, projektów i wiadomości dla 15 użytkowników. Jeśli dysponujesz większą grupą i oczekujesz bardziej rozbudowanych funkcji, musisz wykupić płatną wersję. Członkowie zespołu korzystającego z Asany mogą w prosty sposób monitorować swoje postępy w czasie rzeczywistym w różnych zadaniach i projektach.
Z kolei Monday.com umożliwia zarządzanie wieloma projektami jednocześnie, z opcjami dostosowywania interfejsu i integracji, co ułatwia współpracę w całej organizacji projektu. Nie posiada darmowego planu, ale oferuje bezpłatny czternastodniowy okres próbny.
Strategia i taktyka w marketingu
Wiele osób czasem nawet nie będących nowicjuszami w marketingu myli te dwa pojęcia. Najogólniej rzecz ujmując, strategia marketingowa polega na stworzeniu pomysłu, a następnie wizualizacji określonych w koncepcji celów biznesowych. Ostatecznym celem kampanii marketingowej może być m.in. wprowadzenie nowego produktu na rynek, zwiększenie sprzedaży, budowanie świadomości marki i lojalności klientów czy pozyskiwanie nowych.